为响应国家语言文字事业发展规划，助力哈尔滨冰雪文旅高质量发展，2月2日14时，人文学院推普社会实践志愿服务小队赴哈尔滨中央大街开展“语通冰城 情暖旅途”普通话推广活动。作为黑龙江省语言文字推广基地执行单位，学院以语言为桥，将普通话推广与地方文旅相结合，为“普通话推广”持续注入人文动能。

活动当天，身披语言文字工作委员会绶带的学生在中央大街街头设立推普点，通过发放定制宣传手册、开展问卷调查、现场咨询答疑等形式，向过往市民及各地游客普及普通话应用知识。志愿者精心编印的宣传手册涵盖《中华人民共和国国家通用语言文字法》核心条款、日常交流规范用语、方言与普通话发音对照等实用内容，并针对餐饮服务、景点讲解、交通指引等高频场景提供标准化表达范例，助力提升旅游服务语言规范化水平。

问卷调查环节，团队设计了涵盖使用频率、应用难点等维度的调研问卷，同时在调研过程中深入了解普通话普及对旅游满意度的影响。现场参与调研的广州游客李女士表示：“来哈尔滨旅游，无论是出租车司机还是商铺店员，普通话都很标准，沟通特别顺畅，这让旅途体验感大幅提升。”

活动中，学生志愿者们主动与老年群体及中外游客互动交流，发放简易发音练习卡片，并针对平翘舌音区分、前后鼻音发音等常见难点进行现场指导，纠正日常交流中的不规范细节；面向餐饮、零售等行业从业者，重点普及服务场景普通话规范表达，引导其认识到语言规范化对提升服务质量、塑造城市形象的关键意义。此次活动中，指尖翻飞间递出的不仅是宣传册，更是跨地域沟通的“通行证”；耐心指导中纠正的不仅是发音，更是城市服务的“精准度”。

哈尔滨文旅的持续火爆，既得益于冰雪资源的独特魅力，也离不开语言沟通的顺畅便捷。学院将立足区域发展需求，持续发挥学科专业优势，让普通话成为提升旅游服务品质的软实力，为区域构建旅游语言环境贡献高校力量。

未来，学院将持续深化语言文字推广与行业企业的融合，开发针对性强、实用性高的推广项目，培养更多兼具语言素养与服务意识的志愿力量，让普通话成为连接文化传承与社会发展的纽带，让规范语言与人文盛景相映成趣，让沟通温情与城市热度相得益彰，为黑龙江文旅产业的可持续发展注入持久语动力。

撰稿人：张睿涵 张浩

图片采集：耿语笛

校稿：刘晶瑜 柳琳 邵韵霏 胡纬

审核：董树理  王桂鹏 宋冬冬